Chính sách quyền riêng tư

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN VIETHOMES (“VIETHOMES”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

VIETHOMES thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Cung cấp thông tin về các dự án bất động sản và sản phẩm mà khách hàng quan tâm;
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu;
• Kết nối khách hàng với các đơn vị phân phối, đối tác hợp tác hoặc bộ phận kinh doanh liên quan để phục vụ nhu cầu tìm hiểu, tham quan hoặc giao dịch sản phẩm;
• Cập nhật thông tin thị trường, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi và các thông tin liên quan khác khi khách hàng đồng ý nhận thông tin;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Nội dung yêu cầu tư vấn;
• Thông tin về nhu cầu tìm hiểu sản phẩm hoặc dự án;
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc các phương thức tương tác với website.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ;
• Cung cấp thông tin về dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm;
• Phân tích nhu cầu khách hàng nhằm cải thiện nội dung và chất lượng website;
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

4. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

VIETHOMES không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các bên không liên quan.

Để phục vụ mục đích tư vấn, hỗ trợ khách hàng và kết nối giao dịch, VIETHOMES có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác hợp tác liên quan đến dự án hoặc sản phẩm mà khách hàng quan tâm, bao gồm các đơn vị phân phối dự án, đơn vị tư vấn, đối tác kinh doanh hoặc các tổ chức có liên quan.

Đối với các dự án bất động sản được giới thiệu trên website, thông tin khách hàng có thể được chuyển đến đơn vị phân phối dự án hoặc đối tác hợp tác của VIETHOMES (bao gồm AHS hoặc các đơn vị liên quan khác) nhằm hỗ trợ khách hàng nhận thông tin, tư vấn sản phẩm, tham quan dự án hoặc thực hiện các thủ tục giao dịch theo nhu cầu của khách hàng.

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập dữ liệu;
• Hoặc tối đa 03 năm kể từ thời điểm khách hàng cung cấp thông tin;
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN

VIETHOMES áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại trái phép.

Thông tin chỉ được tiếp cận bởi các cá nhân, bộ phận hoặc đối tác có thẩm quyền và cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu trong chính sách này.

7. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật;
• Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân;
• Khiếu nại hoặc phản ánh liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân;
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo bất kỳ lúc nào.

8. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Nâng cao trải nghiệm người dùng;
• Ghi nhớ các tùy chọn truy cập;
• Phân tích lưu lượng truy cập website;
• Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của website.

Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN VIETHOMES

Mã số thuế: 0109103483

Địa chỉ: Số 86 ngõ 302 đường Láng, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0988 839 770

Email: support@viethomes.io.vn

10. SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG

Khi gửi thông tin thông qua các biểu mẫu trên website, khách hàng xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm việc VIETHOMES thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin với các đối tác liên quan nhằm phục vụ nhu cầu tư vấn, hỗ trợ và kết nối giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.

Ngày cập nhật lần cuối: 06/06/2026.